FAQ よくある質問

【Q】 自宅のリフォームを依頼した会社が、クレームに対して誠実な対応をしてくれません。工事が杜撰で、納得が出来ない仕上がりでした。再工事や減額を訴えることは可能ですか?

【回答】
これは、客観的にみて「瑕疵」(かし、欠陥の意味)があったと評価出来るか否かがポイントです。建築士等の専門家に実際に建物を見てもらい、「瑕疵」があることを具体的に証明して行く必要があります。そこで立証が可能であれば、瑕疵補修のための損害を算定し、その損害の金額を請け負い代金から差し引く、という処理を行う形になると思われます。
建築紛争は専門性が高いですし、建築士等に見てもらう際も法律的な観点からの立証が必要になりますので弁護士への相談・委任をおすすめします。

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